Sıkça sorulan sorular.
Ürünler, lisans kapsamı, teslimat ve destek süreçlerine ilişkin en çok sorulan sorular.
Satın alma öncesi
4Hangi script benim sektörüme uygun?
Mağazamızda doktor/klinik, güzellik salonu, hukuk bürosu, kurumsal firma, nakliye, spor salonu, temizlik, tesisat ve inşaat sektörleri için hazır scriptler var. Sektörünüz listede yoksa özel proje sayfasından talep oluşturabilirsiniz; uygun bir script varsa önerir, yoksa özel geliştirme teklifi veririz.
Satın almadan önce scripti görebilir miyim?
Evet. Her ürünün canlı demosu vardır; çoğunda yönetim paneli demosu da bulunur. Demo adresleri ve varsa panel giriş bilgileri ürün sayfasında yer alır.
Ürün sayfasında yazmayan bir özellik sonradan eklenir mi?
Ürün sayfasında yazan özellikler ürünün mevcut sürümündeki özelliklerdir. Eksik bir özelliğe ihtiyacınız varsa özelleştirme talebi olarak değerlendirir ve ayrıca fiyatlandırırız.
Scripti kendi markama göre değiştirebilir miyim?
Evet. Kaynak kod şifresiz teslim edilir; logo, renk, metin ve görselleri değiştirebilir, kodu ihtiyacınıza göre düzenleyebilirsiniz. Lisansın ürünü yeniden satmaya izin vermediğini unutmayın.
Sipariş ve ödeme
5Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Kredi/banka kartı, havale/EFT ve hesap bakiyesi ile ödeme yapabilirsiniz. Kullanılabilir yöntemler ödeme adımında listelenir.
Ödemeyi yaptım, şimdi ne olacak?
Kartla ödemede sipariş otomatik onaylanır ve ürününüz hesabınıza tanımlanır. Havale/EFT’de ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra sipariş onaylanır. Süreci hesabınızdaki Siparişler bölümünden takip edebilirsiniz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariç gösterilir; KDV tutarı sepette ayrıca eklenir ve toplamda görürsünüz.
Fatura alabilir miyim?
Evet. Her sipariş için hesabınızdaki Faturalar bölümünde fatura oluşur. Fatura bilgilerinizi (unvan, vergi dairesi/numarası) hesabınızdan güncelleyebilirsiniz.
Kart bilgilerim saklanıyor mu?
Hayır. Kart bilgileri bizde saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
Teslimat ve lisans
5Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Dijital ürünlerde ödeme onaylandığında indirme bağlantınız ve lisansınız hesabınıza düşer. Hosting ve alan adı hizmetleri ödeme sonrası genellikle en geç iki iş günü içinde etkinleştirilir.
Satın aldığım scripti nereden indiririm?
Hesabınızdaki “İndirmeler” bölümünden. Yeni sürümler yayımlandığında da aynı yerden indirebilirsiniz.
Kaç sitede kullanabilirim?
Aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe lisans tek alan adı / tek proje içindir. Birden fazla alan adı veya müşteri projesi için ek lisans gerekir; bizimle iletişime geçin.
Alan adımı değiştirirsem ne olur?
Lisansın bağlı olduğu alan adı değişirse bizimle iletişime geçin; lisansı yeni alan adına taşımanıza yardımcı oluruz.
Scripti müşterilerime yeniden satabilir miyim?
Hayır. Scripti veya türevlerini yeniden satamaz, paylaşamaz ya da açık kaynak olarak yayımlayamazsınız. Müşteri projelerinde kullanmak için her proje için ayrı lisans alın. Çok sayıda proje yapıyorsanız bayilik paketlerimize bakabilirsiniz.
Kurulum ve teknik
4Kurulumu kim yapıyor?
Kurulumu kendiniz yapabilirsiniz; takıldığınız yerde destek talebi açarak ücretsiz kurulum desteği alabilirsiniz. Kurulum için hosting/panel erişim bilgilerini paylaşmanız gerekebilir.
Hangi hosting gereksinimleri gerekiyor?
Scriptler PHP ve MySQL/MariaDB ile çalışır. Gerekli PHP sürümü ve eklentiler ürün sayfasında ve kurulum belgesinde yazar. Bizden hosting alırsanız gereksinimler hazırdır.
Kaynak koda erişebiliyor muyum?
Evet. Ürünler şifresiz kaynak koduyla teslim edilir. İstisna olursa ürün sayfasında açıkça belirtilir.
Sitem için SSL sertifikası gerekli mi?
Evet, HTTPS hem güvenlik hem arama motorları için gereklidir. Çoğu hosting paketinde ücretsiz SSL bulunur.
Hosting ve alan adı
4Alan adı kaydı yaptırabilir miyim?
Evet. Alan adı sorgulama sayfasından uygun alan adını arayıp sipariş verebilirsiniz. Kayıt süreci uzantıya göre kayıt otoritesinin işlem sürelerine bağlıdır.
Alan adım ne zaman yenilenir?
Alan adı süreli kiralanır. Yenileme faturası bitiş tarihinden önce hesabınızda oluşturulur ve e-posta ile bildirilir. Ödenmezse alan adı süresi dolduğunda başkasına geçebilir.
Hosting’de yedekleme var mı?
Yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir; düzenli olarak kendi yedeğinizi almanızı öneririz. Paket bazlı yedekleme özellikleri ilgili paket sayfasında belirtilir.
Bayi hosting nedir?
Kendi müşterilerinize hosting hesabı açıp yönetebileceğiniz pakettir. Ajanslar ve web tasarımcılar için uygundur.
Güncelleme ve destek
3Güncellemeler ücretli mi?
Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca yeni sürümleri ücretsiz indirebilirsiniz (ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmişse o geçerlidir). Süre sonrası güncellemeler ayrıca ücretlendirilebilir.
Satın aldıktan sonra destek alabilir miyim?
Evet. Hesabınızdan destek talebi açabilirsiniz; talebiniz ekibimize ulaşır, yanıtı e-postayla da alırsınız. Destek; ürünün belgelenmiş işleyişi, kurulum yardımı ve hata düzeltmelerini kapsar.
Özelleştirme veya ek geliştirme yapıyor musunuz?
Evet, ayrıca fiyatlandırılan özelleştirme ve özel yazılım geliştirme hizmeti veriyoruz. Talebinizi özel proje sayfasından iletebilirsiniz.
İptal ve iade
4Satın aldığım scripti iade edebilir miyim?
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Ancak teslim edilen script ürün sayfasındaki tanıma uygun çalışmıyor ve destek ekibimiz çözemiyorsa 14 gün içinde yazılı olarak iade talep edebilirsiniz.
Hosting siparişimi iptal edebilir miyim?
Hizmetin başlangıcından itibaren ilk 14 gün içinde iptal edebilirsiniz; kullanılan süre ve alan adı gibi üçüncü taraf maliyetleri düşülerek kalan tutar iade edilir. Sonraki dönemlerde iptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur.
Alan adı ücreti iade edilir mi?
Tescil edilmiş alan adı ücretleri iade edilmez.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Hesabınızdaki “Verilerimi indir / hesabımı sil” seçeneklerini kullanabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü olan fatura kayıtları mevzuattaki süre boyunca saklanır.
Farklı bir kelime deneyin veya bize yazın.
Soru sorun